Uma força de trabalho remota, novas estratégias de colaboração e maiores riscos à segurança. Os acontecimentos dos últimos dois anos trouxeram diversas mudanças para as operações de negócios. Essas mudanças surgiram inesperadamente, mas agora serão comuns à medida que a força de trabalho se adapta e evolui para as necessidades dos negócios modernos.

Esse “novo normal” trouxe benefícios, desafios e adaptação forçada. À medida que olhamos para o futuro, algumas tendências resultantes são previsíveis, mas, é claro, também haverá incertezas. Há uma certeza por causa dessa mudança – oportunidades lucrativas para provedores de serviços gerenciados. Aqui estão as três principais tendências nas quais os MSPs precisam se concentrar, uma vez que também se adaptam ao cenário de negócios em evolução.

Tendência nº 1 - Colaboração e comunicação continuam sendo uma prioridade para as organizações

No futuro, a colaboração e a comunicação continuarão sendo uma prioridade para as organizações e seus funcionários. Continuando com 2021, o espaço de trabalho de 2022 dependerá do bem-estar de seus funcionários, da flexibilidade do trabalho remoto e de ferramentas que permitam que seus funcionários trabalhem de forma colaborativa e segura.

Fonte: https://lp.buffer.com/2021-state-of-remote-work

Nos últimos dois anos, organizações de todos os portes priorizaram e aceleraram seus investimentos em soluções colaborativas. Algumas estatísticas a serem observadas:

• De acordo com a pesquisa da McKinsey, até 80% das empresas já usam pelo menos uma ferramenta de colaboração social para aprimorar os processos de negócios.
• Quase 250 milhões de pessoas usam o Microsoft Teams todos os meses.
• O Dropbox atualmente tem 16,49 milhões de usuários pagantes. Ele adicionou 1,24 milhão de novos usuários incluídos em 2021 (terceiro trimestre encerrado em 30 de setembro de 2021). Isso representa um aumento de 8% em relação ao ano passado.
• Em outubro de 2020, o Google anunciou que sua plataforma corporativa, o Google Workspace, ultrapassou 6 milhões de usuários corporativos após a integração de um milhão de novos clientes em pouco menos de dois anos.

Tendência nº 2 – As ferramentas de produtividade aumentarão

A produtividade na nuvem foi fundamental para várias empresas no ano passado. Ferramentas de produtividade, como videoconferências, armazenamento e backup em nuvem, mensagens, assinatura eletrônica e ferramentas de gerenciamento de projetos aumentarão significativamente em sua criticidade.

Espera-se que o mercado de assinatura digital deva atingir US$ 61,91 bilhões até 2030. À medida que cada vez mais negócios mudam para o formato digital, a necessidade de automatizar todos os processos de negócios corporativos será acelerada. A transição da assinatura em papel para a digital trará as mudanças transformadoras necessárias para simplificar a jornada do cliente e aprimorar sua experiência. A assinatura digital será fundamental, uma vez que reduzirá drasticamente o valor necessário para a assinatura de contratos. Isso incluirá contratos de vendas, NDA, contratos de fornecedores, cartas de oferta de funcionários e acordos de confidencialidade, entre muitos outros. 

De acordo com a Forrester, a crescente quantidade de dados hospedados em aplicativos SaaS abre uma oportunidade para fornecedores de resiliência de dados que buscam se diferenciar no mercado facilitando o processo de backup de todo o ambiente de dados hospedados em SaaS de uma empresa.

Tendência nº 3 - Segurança e conformidade - Escolha os controles de segurança certos

Outra tendência será um foco crescente no Software como serviço (SaaS) e, por sua vez, na Proteção de dados de aplicativos (SADP). Ao implantar esses aplicativos SaaS de produtividade, será fundamental entender como essas conversas podem ser mantidas seguras e como proteger esses dados. Perda de dados, risco cibernético e responsabilidades de conformidade se tornarão os principais pontos problemáticos nos quais as organizações se concentrarão após a adaptação das modernas soluções de colaboração. As ferramentas certas precisarão ser implementadas para reduzir os riscos à privacidade e à segurança e proteger os dados em várias plataformas de colaboração.

Uma previsão de oportunidade

Os desafios da mudança serão uma realidade para empresas de todos os portes, no curto e no longo prazo. Os provedores de serviços gerenciados experientes devem ser capazes de apresentar soluções críticas para atender às novas necessidades apresentadas por essa mudança.

Por meio da Ingram Micro Cloud, o AvePoint e o DropBox podem fornecer aos provedores de serviços soluções fundamentais para atender às futuras necessidades de negócios.

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