ITsavvy est un chef de file national des produits et services informatiques avec des milliers de clients dans le monde dans divers secteurs. Forte de sa nomination par CRN de meilleur fournisseur de services gérés pour une troisième année, les principaux avantages concurrentiels de l’entreprise logent à l’enseigne de sa stratégie d’impartialité à l’égard des fournisseurs, de son excellent service d’assistance après-vente et d’une équipe d’experts qui ont reçu une formation polyvalente sur tous les services pour une implantation bout à bout.
Secteur
Technologies de l’information et services
Siège social
Addison, IL
Nombre d’employés
201-500
Enjeu
Les clients de l’entreprise éprouvaient des difficultés à récupérer ou sauvegarder leurs données au moyen de systèmes patrimoniaux, de sorte que ITsavvy savait qu’elle devait trouver une solution moderne et robuste procurant une protection locale et hors site.
Solution
ITsavvy a fait appel à Ingram Micro Cloud alors qu’elle était à la recherche d’une solution de sauvegarde et de récupération fournie en tant que service qui répond aux exigences de ses clients et qui s’intègre parfaitement au modèle d’exploitation de ITsavvy.
Résultats
- Des occasions plus nombreuses de montée en gamme et de ventes croisées auprès des clients actuels
- Une solution évolutive permettant aux clients de développer leurs activités sans recourir à des ressources additionnelles de ITsavvy
- Capacité de stimuler les ventes de produits auxiliaires additionnels comme la gestion du réseau
« J’ai utilisé les entretiens avec les clients portant sur les infrastructures réseau et les systèmes de sauvegarde pour stimuler les ventes de produits auxiliaires comme la gestion du réseau. Plus nous serons en mesure de nous entretenir avec les clients de leurs activités et de l’importance de leurs infrastructures informatiques, mieux nous montrons comment nous ajoutons de la valeur. »
Bill Dykema
Vice-président du groupe des solutions avancées
