Vorteile der Modernen Erfahrung
Eine Partnerschaft mit Ingram Micro Cloud bedeutet, dass Sie die volle moderne Erfahrung erhalten, und das bedeutet auch, dass Sie nie wieder für ein paar generische Geschäftsanforderungen outsourcen müssen. Sie erhalten Zugang zu unserem modernen Support-Team, das Ihnen fachkundigen Kundensupport mit spezialisierten Abteilungen für jedes Produktpaket bietet. Wir sind auch stolz auf unsere Transparenz und haben die Kundenaussagen, um uns zu bestätigen. Wir engagieren uns für Ihren Erfolg.
Moderner Ansatz für die Kreditvergabe
Wir haben einen proaktiven Ansatz für den Kreditverbrauch unserer Partner gewählt und ihre Limits auf der Grundlage des Verbrauchs und der Betriebsraten erhöht.
Bevollmächtigte Mitarbeiter
Instead of waiting 2-6 weeks to approve credit, Ingram Micro Cloud associates are trained and empowered to make decisions on the spot.
Selbstverwaltungsportal
Ein optimierter Ticketing-Service hält Wiederverkäufer auf dem Laufenden und informiert über Support-Tickets.
Lösungszeiten
Mit den aktualisierten Support-Prozessen haben wir die Lösungszeiten für Partner verkürzt und die Lösungsraten erhöht.
Das sagen unsere Partner
Ob Reseller, MSP oder Anbieter – finden Sie heraus, was unsere Partner über Ingram Micro Cloud denken.
Wir sind sehr zufrieden mit der Unterstützung, die wir erhielten, als wir einen Fall mit Michael Zurita eröffneten. Er löst nicht nur immer unsere Probleme, sondern ist auch sehr aufmerksam, wenn es um die Umsetzung geht. Manchmal kann das Öffnen von Support-Tickets bei anderen Anbietern eine große Belastung sein, aber er hat dies zu einer nahtlosen und hilfreichen Erfahrung gemacht. Wir hätten zu 110% keinen besseren Service erhalten können als den, den er uns geboten hat! Vielen Dank, Michael!"
Ich möchte Jiya dafür danken, dass er uns geholfen hat, ohne Probleme von einem anderen CSP-Anbieter zu Ingram Micro Cloud zu wechseln. Jeder Schritt wurde erklärt, und mögliche Probleme, die auftreten könnten, wurden uns im Vorfeld mitgeteilt. Insgesamt würde ich meine Erfahrung mit dem Ingram Micro Cloud Microsoft Operations Team als: außergewöhnlich bewerten."
Srikanth Sridhar
Global Enterprise Mobility MEA IT
Services LLC,
United Arab Emirates
Ich bin sehr erstaunt über die Effizienz und Schnelligkeit der von der Support-Abteilung geleisteten Hilfe. Meine Erfahrungen mit einem anderen Fall vor vielen Jahren waren nicht so positiv. Ich bin sehr froh, dass ich diesen Wandel miterlebt habe."
Kyle und der Rest des Teams behandeln meine Anfragen immer mit höchster Priorität. Sie verstehen die Dringlichkeit des angeforderten Berichts, und ich fühle mich wirklich wohl bei der Zusammenarbeit mit diesen großartigen Leuten. Vielen Dank, Team Ingram US-Service Support. Ich schätze alles, was Sie tun, sehr."
Der kurve voraus sein
Selbst mit begrenzten Ressourcen oder Fachkenntnissen bieten die Mitarbeiter von Modern Support die Tools und Ressourcen, die Wiederverkäufer benötigen, um ihr Geschäft aufzubauen, zu beschleunigen und zu erneuern. Die Wolke wird sich nicht so schnell beruhigen, und das sollten Sie auch nicht.
Sind Sie bereit zu erfahren, wie die moderne Erfahrung Ihr Unternehmen verändern kann?
