Jim Gery

Technologická platforma společnosti Ingram Micro Cloud byla z mnoha platforem, které jsme prozkoumali, ve všech ohledech vítězem. Tato skutečnost, společně s jejich hlubokými odbornými znalostmi a schopnostmi, která nám pomohla nasměrovat se na trh cloudových služeb, byla jasným důvodem pro toto zásadní partnerství. Byli jsme schopni rychle nasadit a využívat všechny jejich funkce a i přesto snadno přizpůsobit a konfigurovat prvky jedinečné pro specifické požadavky CDW.

Jim Gery, Viceprezident společnosti Technology Solutions Delivery & Strategy

CDW je přední poskytovatel technologických řešení více značek pro organizace ze sektoru podnikání, státní správy, vzdělávání a zdravotnické péče v USA, Kanadě a Velké Británii. CDW – společnost s mezinárodním rozsahem patřící do žebříčku Fortune 500 – byla založena v roce 1984 a zaměstnává více než 8 700 pracovníků.

Průmysl
Informační technologie a služby
Sídlo společnosti
Vernon Hills, IL
Zaměstnanci
5001-10,000

Výzva

Společnost CDW hledala partnera mezi poskytovateli cloudových služeb, který by jí pomohl zefektivnit a automatizovat obchodní úlohy a procesy v oblasti služeb, kde automatizace opatřování ještě nebyla technicky možná z důvodu nedostatku rozhraní API dodavatelů.

Řešení

Díky partnerství s Ingram Micro Cloud mohla společnost CDW rychle vydat a začít využívat všechny připravené funkce řešení Ingram, a současně si snadno přizpůsobit a konfigurovat prvky jedinečné pro její specifické požadavky.

Výsledek

  • Přední pozice na trhu v konkurenčně velmi náročné a rychle se rozvíjející ekonomice
  • Automatizace a organizace celého životního cyklu zákaznických objednávek
  • Optimalizace použití více stávajících backoffice systémů při současném poskytování bezproblémové zákaznického zážitku
  • Využívání existujících front-end systémů pro zákazníky a tým prodejců