No Profile Image

"Cu ajutorul Ingram Micro Cloud, ViON a reușit să ofere soluții IT as a Service (ITaaS), care au ajutat compania să câștige 80 milioane USD în noi contracte federale."

Andy Flick
Manager Portofoliu, Hybrid IT și PMO servicii cloud

ViON este un integrator de sisteme de top, furnizând soluții personalizate și oferte de top cu cele mai renumite OEM la nivel mondial pentru publicul larg și organizațiile private. Compania se află în topul big data și a informațiilor cibernetice, cloud și stocare. Biroul său de management de programe „As a Service” pe baza cloud le oferă clienților acces direct la tehnologia pe care o doresc.

Industrie
Tehnologia Informației și Servicii
Sediu
Herndon, VA
Angajați
201-500

Provocare

ViON a utilizat o soluție personalizată realizată intern pentru a oferi un nivel de urmărire automată și self-service. Totuși, designul și inflexibilitatea soluției au făcut-o dificil de dezvoltat, adaptat și modificat conform necesităților pentru noile cerințe contractuale. Deseori, era nevoie de trei luni și de un inginer pentru a realiza o mică modificare a ofertei.

Soluţie

Prin parteneriatul cu Ingram Micro Cloud, ViON a reușit să ofere soluții IT as a Service (ITaaS), care au ajutat compania să câștige 80 milioane USD în noi contracte federale.

Rezultate

  • În prezent, compania gestionează mai mulți clienți cu ajutorul unei singure soluții centralizate și al unui portal
  • A eliminat obstacolele manuale pentru a crește exponențial și a-și extinde activitatea și baza
  • Și-a ajustat afacerea fără să fie necesară angajarea de personal nou
  • Auto-service-ul pentru clienți contribuie la îmbunătățirea experienței clienților
  • Utilizată ca instrument de către reprezentanții de vânzări interni pentru a verifica toate ofertele publicate și cataloagele de prețuri și pentru a genera cote