Am folosit convorbirile cu clienții despre backup și infrastructura de rețea pentru a crește vânzările de produse auxiliare, cum ar fi gestionarea rețelei. Cu cât suntem mai capabili să vorbim despre afacerea clienților și cât de critică este infrastructura IT, cu atât mai bine demonstrăm cum adăugăm valoare.
Bill DykemaAm folosit convorbirile cu clienții despre backup și infrastructura de rețea pentru a crește vânzările de produse auxiliare, cum ar fi gestionarea rețelei. Cu cât suntem mai capabili să vorbim despre afacerea clienților și cât de critică este infrastructura IT, cu atât mai bine demonstrăm cum adăugăm valoare.
Vicepreședinte al Advanced Solutions Group
ITsavvy este un lider național în domeniul produselor și serviciilor IT cu mii de clienți din întreaga lume într-o varietate de domenii. Numită cel mai bun furnizor de servicii administrate / MSP de către CRN pentru al treilea an, avantajele competitive principale ale companiei constau în filosofia de neutralitate a furnizorului, servicii de asistență post-vânzare excelente și o echipă de experți care sunt instruiți în toate serviciile pentru o implementare end-to-end.
Provocare
Clienții companiei se străduiau să-și recupereze sau să-și protejeze datele cu sisteme de backup vechi, astfel încât ITsavvy știa că trebuie să găsească o soluție modernă și solidă care să ofere protecție locală și externă.
Soluţie
ITsavvy a apelat la Ingram Micro Cloud, deoarece aceasta a cercetat și în cele din urmă a selectat o soluție de backup și recuperare disponibilă ca serviciu care satisface cerințele clienților săi și se potrivește ideal modelului de afaceri ITsavvy.
Rezultate
- Oportunități mai bune de up-selling și cross-selling pentru clienții existenți
- Soluția scalabilă le permite clienților să se dezvolte fără resurse ITsavvy suplimentare
- Abilitatea de a realiza vânzări de produse auxiliare suplimentare, cum ar fi gestionarea rețelei
