„Wykorzystując Ingram Micro Cloud, firma ViON miała możliwość stworzenia oferty rozwiązań ITaaS, co pomogło jej zdobyć nowe kontrakty o wartości 80 mln USD".
Andy Flick„Wykorzystując Ingram Micro Cloud, firma ViON miała możliwość stworzenia oferty rozwiązań ITaaS, co pomogło jej zdobyć nowe kontrakty o wartości 80 mln USD".
Manager ds. portfolio, PMO ds. rozwiązań hybrydowych i usług w chmurze
ViON to wiodący integrator systemów, dostarczający dostosowane rozwiązania i najlepsze w swojej klasie oferty najlepszych na świecie producentów OEM dużym organizacjom publicznym i prywatnym. Firma jest liderem w dziedzinie big data, analizy cyfrowej, chmur obliczeniowych i pamięci masowej. Usługa Program Management Office bazująca na chmurze oferuje bezpośredni dostęp do technologii, których potrzebują klienci firmy.
Wyzwanie
ViON korzystała z własnego dostosowanego rozwiązania umożliwiającego zautomatyzowane śledzenie oraz samoobsługę. Jednak koncepcja oraz mała elastyczność tego rozwiązania utrudniała rozwój, adaptację i wprowadzanie zmian dyktowanych wymogami nowego kontraktu. Niejednokrotnie wprowadzenie niewielkiej zmiany w ofercie zajmowało trzy miesiące.
Rozwiązanie
Dzięki współpracy z Ingram Micro Cloud, firma ViON może oferować rozwiązania ITaaS, które pozwoliły jej zdobyć nowe kontrakty o wartości 80 mln USD.
Wyniki
- Obecnie klienci są obsługiwani za pomocą jednego zunifikowanego rozwiązania i portalu
- Zlikwidowano fizyczne przeszkody uniemożliwiające wzrost, rozszerzenie działalności i zwiększenie wyników finansowych
- Dostosowano skalę działalności bez konieczności zatrudniania dodatkowego personelu
- Jakość obsługi klientów poprawiła się dzięki samoobsłudze
- Narzędzie jest wykorzystywane przez wewnętrznych przedstawicieli handlowych do przeglądania wszystkich opublikowanych ofert oraz cenników i generowania zapytań
