No Profile Image

„Wykorzystując Ingram Micro Cloud, firma ViON miała możliwość stworzenia oferty rozwiązań ITaaS, co pomogło jej zdobyć nowe kontrakty o wartości 80 mln USD".

Andy Flick
Manager ds. portfolio, PMO ds. rozwiązań hybrydowych i usług w chmurze

ViON to wiodący integrator systemów, dostarczający dostosowane rozwiązania i najlepsze w swojej klasie oferty najlepszych na świecie producentów OEM dużym organizacjom publicznym i prywatnym. Firma jest liderem w dziedzinie big data, analizy cyfrowej, chmur obliczeniowych i pamięci masowej. Usługa Program Management Office bazująca na chmurze oferuje bezpośredni dostęp do technologii, których potrzebują klienci firmy.

Przemysł
Technologie i usługi IT
Główna siedziba
Herndon, Virginia, USA
Pracowników
201-500

Wyzwanie

ViON korzystała z własnego dostosowanego rozwiązania umożliwiającego zautomatyzowane śledzenie oraz samoobsługę. Jednak koncepcja oraz mała elastyczność tego rozwiązania utrudniała rozwój, adaptację i wprowadzanie zmian dyktowanych wymogami nowego kontraktu. Niejednokrotnie wprowadzenie niewielkiej zmiany w ofercie zajmowało trzy miesiące.

Rozwiązanie

Dzięki współpracy z Ingram Micro Cloud, firma ViON może oferować rozwiązania ITaaS, które pozwoliły jej zdobyć nowe kontrakty o wartości 80 mln USD.

Wyniki

  • Obecnie klienci są obsługiwani za pomocą jednego zunifikowanego rozwiązania i portalu
  • Zlikwidowano fizyczne przeszkody uniemożliwiające wzrost, rozszerzenie działalności i zwiększenie wyników finansowych
  • Dostosowano skalę działalności bez konieczności zatrudniania dodatkowego personelu
  • Jakość obsługi klientów poprawiła się dzięki samoobsłudze
  • Narzędzie jest wykorzystywane przez wewnętrznych przedstawicieli handlowych do przeglądania wszystkich opublikowanych ofert oraz cenników i generowania zapytań