Jim Gery

„Platforma technologiczna Ingram Micro Cloud była oczywistym wyborem spośród wielu ocenianych przez nas platform, zarówno pod względem treści jak i zasięgu. To, w połączeniu z ich znacznym doświadczeniem w branży oraz gotowością do pomocy w wejściu na rynek usług przetwarzania w chmurze, przesądziło o wyborze tego kluczowego partnera. Mogliśmy szybko uruchomić i wykorzystać wszystkie funkcje out-of-the-box i jednocześnie w łatwy sposób dostosować i skonfigurować elementy unikalne zgodnie ze szczególnymi wymogami CDW".

Jim Gery
Jim Gery, wiceprezes ds. rozwiązań technologicznych i strategii

Firma CDW jest jednym z najlepszych dostawców rozwiązań technologicznych wielu marek dla biznesu, administracji publicznej, edukacji oraz służby zdrowia w USA, Kanadzie i Wielkiej Brytanii. Przedsiębiorstwo zostało założone w roku 1984, a obecnie działa na skalę międzynarodową, zatrudnia ponad 8700 współpracowników i jest notowane w rankingu Fortune 500.

Przemysł
Technologie i usługi IT
Główna siedziba
Vernon Hills, Illinois, USA
Pracowników
5001-10000

Wyzwanie

Firma CDW zamierzała nawiązać współpracę z dostawcą usług w chmurze, które pomógłby zoptymalizować i zautomatyzować zadania biznesowe i procesy w zakresie usług, które dotychczas technicznie nie pozwalały na automatyzację ze względu na brak dostawców API.

Rozwiązanie

Dzięki współpracy z Ingram Micro Cloud, firma CDE była w stanie szybko uruchomić i wykorzystać wszystkie fabryczne funkcje rozwiązania Ingram i jednocześnie w łatwy sposób dostosować i skonfigurować elementy unikalne zgodnie ze szczególnymi wymogami firmy.

Wyniki

  • Lider na rynku wysoko konkurencyjnej i szybko rozwiającej się gospodarki rozwiązań chmurowych
  • Automatyzacja i orkiestracja całego procesu obsługi zamówienia
  • Optymalizacja wykorzystania wielu istniejących systemów w obszarze back-office, zapewniając płynną obsługę klienta
  • Wykorzystywanie istniejących systemów front-end na potrzeby klientów oraz zespołu sprzedaży