Jim Gery

La plataforma de tecnología de Ingram Micro Cloud fue el líder claro, tanto en profundidad como en amplitud, de las muchas plataformas que revisamos. Ese hecho, junto con sus profundos conocimientos sobre la industria y su capacidad para guiarnos en el mercado de servicios en la nube, la convirtieron en una clara elección para esta importante asociación. Pudimos lanzar rápidamente y aprovechar todas sus funciones listas para usar; y aun así, personalizar y configurar fácilmente elementos exclusivos para los requerimientos específicos de CDW.

Jim Gery, Vicepresidente, Technology Solutions Delivery & Strategy

CDW es un proveedor líder de soluciones de tecnología multimarcas para empresas, gobiernos, el sector educativo y organizaciones de atención médica en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Empresa Fortune 500 con capacidades multinacionales, CDW fue fundada en 1984 y emplea a más de 8700 trabajadores.

Industria
Tecnología de la información y servicios
Sede
Vernon Hills, IL
Empleados
5001-10,000

Reto

CDW buscó asociarse con un proveedor de servicios en la nube que pudiera ayudar a optimizar y automatizar los procesos y tareas comerciales de servicios donde la automatización del aprovisionamiento no era aun técnicamente posible, debido a la falta de vendedores de API.

Solución

Al asociarse con Ingram Micro, CDW pudo lanzar rápidamente y aprovechar todas las funciones listas para usar de Ingram, a la vez que personaliza y configura fácilmente elementos exclusivos para sus requerimientos específicos.

Resultados

  • Líder en el mercado, con una economía altamente competitiva y rápidamente evolutiva en la nube.
  • Automatiza y orquesta todo el ciclo de vida del pedido de los clientes.
  • Optimiza el uso de múltiples sistemas existentes del área de operaciones, mientras que brinda una excelente experiencia al cliente.
  • Usa sistemas front-end actuales para clientes y equipos de ventas.