Les dépenses mondiales sur les services gérées devraient croître d'environ 11 % d'ici 2021, grâce à l'adoption de plus en plus rapide des services cloud. Bien que cette croissance promet de nouvelles opportunités pour les fournisseurs de services gérés (MSP), la concurrence dans le secteur des services gérés ne cesse de s'intensifier et les opportunités de gagner de nouveaux clients se font plus rares.

Défis courants pour les partenaires

Quels sont les défis auxquels les MSP font face aujourd'hui, quelles opportunités résident dans ces défis, et comment les MSP parviennent-ils à tirer le meilleur profit de ces opportunités ?
challenges

Difficulté dans le lancement des nouveaux services en raison du changement rapide de la technologie

Même les MSP, qui sont immergés dans la technologie, éprouvent des difficultés à incorporer les offres de services cloud supplémentaires dans leurs services existants. L'évaluation des fournisseurs, la négociation des contrats et les tâches d'approvisionnement et de facturation consomment des ressources précieuses et limitées.

Le manque de nouvelles opportunités et la nécessité de se distinguer de la concurrence

Étant donné la rareté des nouvelles opportunités pour gagner de nouveaux clients, les MSP doivent se concentrer sur les nouveaux clients pour en tirer le meilleur profit. De plus, les MSP sont exposés à une concurrence de plus en plus rude de la part des autres fournisseurs de services qui offrent les mêmes prestations.

Le manque de compétences en marketing et les difficultés constantes relatives à la formation de l'équipe commerciale

Les MSP indiquent souvent éprouver des difficultés dans la promotion de leur entreprise et de leurs services. De plus, il peut être difficile et coûteux en termes de temps de trouver et de former (ou de retenir) le personnel adéquat pour vendre des produits supplémentaires et inhabituels.

Pourquoi Ingram Micro Cloud ?

Expand offerings and increase the business value

Développer les offres et augmenter la valeur pour l'entreprise

  • Trouver le partenaire de distribution approprié pour réaliser la croissance escomptée et développer leurs activités dans le cloud, et devenir la source unique pour répondre aux besoins technologiques de leurs clients

  • Regrouper leurs propres services gérés avec les services cloud gratuits

  • Renforcer les relations avec les clients pour offrir des services de soutien de bout en bout avec l'objectif de devenir un conseiller économique de confiance

Augmenter l'empreinte des canaux en lançant une plateforme commerciale

Augmenter l'empreinte des canaux en lançant une plateforme commerciale

  • La plateforme Ingram Micro Cloud permet aux MSP de vendre leur logiciel cloud en combinaison avec leurs services gérés ou professionnels, ainsi que les solutions gratuites d'un vaste portefeuille

  • Grâce à la simplification des tâches automatisées de facturation, les MSP peuvent évoluer de façon rentable sans augmenter les frais généraux

  • L'accès à des stratégies de vente et marketing éprouvées leur permet d'avancer en confiance vers la transformation numérique

Se spécialiser, créer des messages clairs et trouver le partenaire adéquat

Se spécialiser, créer des messages clairs et trouver le partenaire adéquat

  • Se focaliser sur des atouts spécifiques, verticalement ou horizontalement
  • Créer des messages clairs sur les services fournis et mettre en exergue les atouts de l'entreprise
  • Travailler avec les autres MSP qui fournissent les services qu'ils n'offrent pas
  • Distinguer leurs offres de la concurrence et réaliser un plus grand succès sur un marché cible
Jim Gery

« La plateforme technologique de Ingram Micro Cloud était clairement le meilleur choix en termes de profondeur et d'étendue parmi les nombreuses plateformes que nous avons étudiées. Cet aspect, associé à sa grande connaissance de l'industrie et sa capacité à nous guider sur le marché des services cloud, en a fait le choix idéal pour ce partenariat crucial. Nous avons pu lancer rapidement ses caractéristiques originales et en tirer profit, tout en personnalisant facilement et en configurant les éléments uniques selon les exigences spécifiques de CDW. »

Jim Gery, vice-président de la livraison et de la planification des solutions technologiques, CDW