CDW es un proveedor líder de soluciones de tecnología multimarcas para empresas, gobiernos, el sector educativo y organizaciones de atención médica en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Empresa Fortune 500 con capacidades multinacionales, CDW fue fundada en 1984 y emplea a más de 8700 trabajadores.

Industria

Tecnología de la información y servicios

Sede central

Vernon Hills, IL

Empleados

5001-10,000

Desafío

CDW buscó asociarse con un proveedor de servicios en la nube que pudiera ayudar a optimizar y automatizar los procesos y tareas comerciales de servicios donde la automatización del aprovisionamiento no era aun técnicamente posible, debido a la falta de vendedores de API.

Solución

Al asociarse con Ingram Micro Cloud, CDW pudo lanzar rápidamente y aprovechar todas las funciones listas para usar de Ingram, a la vez que personaliza y configura fácilmente elementos exclusivos para sus requerimientos específicos.

Resultados

Líder en el mercado, con una economía altamente competitiva y rápidamente evolutiva en la nube.
Automatiza y orquesta todo el ciclo de vida del pedido de los clientes
Optimiza el uso de múltiples sistemas existentes del área de operaciones, mientras que brinda una excelente experiencia al cliente.
Usa sistemas front-end actuales para clientes y equipos de ventas.

“Ingram Micro Cloud's technology platform was the clear leader in both depth and breadth from the many platforms we reviewed. That fact, coupled with their deep industry expertise and ability to help guide us into the cloud services market, made it the clear choice for this critical partnership. We were able to launch quickly and leverage all of their out-of-the-box features yet still easily customize and configure elements unique to CDWs specific requirements.”