Herkömmliche Lösungen für die Professional Services-Automatisierung (PSA) haben sich aus Ticketing-Tools mit Geschäftsmodellen auf Basis von Break/Fix entwickelt. CloudBlue PSA wurde hingegen von Grund auf dafür ausgelegt, die Rentabilität von Verträgen zu verfolgen, und bietet eine umfassende Auswahl automatisierter Features für Managed Services.

Die Software CloudBlue PSA, früher unter dem Namen HarmonyPSA bekannt, ist eine Komplettlösung, die in einer zentralen Darstellung volle Transparenz des gesamten Unternehmens bietet, von der Angebotserstellung bis zum Zahlungseingang. Die Lösung integriert Vertriebs-, Finanz- und Betriebssysteme zu einem zentralen Tool, das optimale Effizienz gewährleistet und die Kommunikation zwischen den Abteilungen verbessert.

  • Verschaffen Sie sich mehr Transparenz im gesamten Unternehmen, indem Sie Vertrieb, Bereitstellung, Projekte, Verträge, Abrechnung und Support in einem zentralen System bündeln und dadurch Ihre Entscheidungsprozesse optimieren.

  • Automatisieren Sie manuelle Prozesse wie den Rechnungsabgleich, damit Sie sicher davon ausgehen können, dass wirklich alle Leistungen abgerechnet werden.

  • Tragen Sie mit jedem Tastendruck zur Wertschöpfung in Ihrem Unternehmen bei. Dafür ist kein zusätzlicher Verwaltungsaufwand erforderlich, stattdessen sparen Sie dadurch Zeit und vermeiden Komplexität.

  • Tätigen Sie in allen Ingram Micro-Lösungen nahtlos Geschäfte, und greifen Sie auf mehr als 20 zusätzliche Integrationen zu, um Ihr Angebot zu erweitern und so den Umsatz zu steigern.

Effizientere Geschäftsabläufe durch intelligente Automatisierung

• Verwalten Sie alle Geschäftsabläufe in einem System, von der Angebotserstellung bis zur Bezahlung, und profitieren Sie von höchster Effizienz durch automatisierte Features.

• Legen Sie Budgets und Margen schnell fest und überlassen Sie es der Lösung, die Rentabilität von Verträgen automatisch nachzuverfolgen, um Zeit zu sparen und Genauigkeit zu gewährleisten.

• Greifen Sie auf einen erstklassigen Servicedesk mit einem modernen, automatisierten Ticketing und Routing zu, um Ihre Workflows zu optimieren und Zeit zu sparen.

Vereinfachung komplexer Abrechnungs- und Finanzprozesse mit einer Komplettlösung

• Das System übernimmt die Analyse von Einkauf und Abrechnung und verifiziert dabei anhand komplexer Abrechnungsmodelle, dass alles bezahlt wird – auch die wiederkehrende (verpflichtende) Abrechnung im Voraus und die Pay-as-you-go-Abrechnung im Nachhinein (PAYG).

• Ersetzen Sie ineffiziente manuelle Abrechnungsaufgaben durch automatisierte Prozesse, um die Genauigkeit zu verbessern und beim Rechnungsabgleich mehrere Tage zu sparen.

• Unterstützen Sie Kunden in aller Welt, indem Sie unterschiedliche Sprachen, Währungen, Mehrwertsteuer bzw. Steuersysteme sowie die landesüblichen Datums- und Zeitangaben verwenden.

Verwaltung des Vertriebszyklus und Integration mehrerer Einkaufsquellen

• Greifen Sie auf ein komplettes CRM-System zu, das Ihnen die volle Transparenz Ihrer Kunden bietet. Behalten Sie so Pipeline und Aktivitäten Ihres Vertriebs im Blick, einschließlich Leads, Chancen und Kampagnen.

• Entscheiden Sie sich für die Einbindung in alle Ingram Micro-Lösungen, um den Einkauf an einem Ort zu zentralisieren und so schnellere und einfachere Transaktionen zu ermöglichen.

• Automatisieren Sie Angebotserstellung, Verkaufsaufträge und Bestellungen, um Zeit zu sparen. Erstellen Sie innerhalb weniger Minuten komplexe Komplettlösungspakete, die den Kundenanforderungen entsprechen und die Gewinne steigern.

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