Mit Tausenden von Kunden weltweit in einer Vielzahl von Branchen ist ITsavvy national führend in IT-Produkten und -Services. Das Unternehmen wurde von CRN bereits im dritten Jahr als „Best Managed Service Provider/MSP“ benannt. Seine Wettbewerbsvorteile liegen in seiner anbieterneutralen Philosophie, ausgezeichnetem Kundendienst und einem Team von Experten, die bereichsübergreifend in allen Services für eine umfassende Implementierung geschult sind.
Branche
Informationstechnologie und -services
Hauptsitz
Addison, Illinois
Mitarbeiter
201-500
Herausforderung
Die Kunden des Unternehmens hatten Mühe, ihre Daten mit veralteten Sicherungssystemen wiederherzustellen oder zu sichern, daher wusste ITsavvy, dass es eine moderne, robuste Lösung finden musste, die sowohl lokalen als auch die zentralen Schutz bietet.
Lösung
ITsavvy wandte sich an Ingram Micro Cloud, als es eine Datensicherungs- und -wiederherstellungslösung erforschte und letztendlich auswählte, die als Service verfügbar war. So wurden die Anforderungen der Kunden erfüllt, wobei die Lösung ideal zum Geschäftsmodell von ITsavvy passte.
Ergebnisse
- Verbesserte Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten für bestehende Kunden
- Die skalierbare Lösung erlaubt es den Kunden, ihr Geschäft ohne zusätzliche Ressourcen von ITsavvy auszuweiten
- Möglichkeit zur Verkaufsförderung von zusätzlichen Nebenprodukten, z. B. Netzwerkmanagement
„Ich habe die Gespräche mit Kunden über Datensicherung und Netzwerkinfrastruktur dazu verwendet, den Verkauf von Nebenprodukten wie Netzwerkmanagement zu fördern. Je mehr wir über das Unternehmen des Kunden und darüber sprechen können, wie kritisch dessen IT-Infrastruktur ist, desto besser können wir zeigen, dass wir Mehrwert schaffen.“
Bill Dykema
Vice President of Advanced Solutions Group
