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"Nos ha impresionado mucho el compromiso mostrado por Ingram Micro Cloud al hacer que la plataforma sea relevante y efectiva para los operadores de telecomunicaciones. Su voluntad por adaptar sus soluciones a nuestros requerimientos, a pesar de ser complejos, les da un gran valor.

Juan Manuel Moreno, Director Global de Cloud

Telefónica es un proveedor español multinacional de telecomunicaciones de banda ancha, con operaciones en Europa, Asia y América del Norte, Central y del Sur. Con sus operaciones en todo el mundo, es uno de los operadores telefónicos y proveedores de redes móviles más grandes del mundo. La empresa es un componente del índice de mercado cambiario Euro Stoxx 50.

Industria
Telecomunicaciones
Sede
Madrid, España
Empleados
10,001+

Reto

Telefónica reconoció que para lograr más éxito, debió crear ofertas atractivas de SMB agrupado, que combinaran servicios en la nube y sus propios servicios centrales de comunicaciones, y dispositivos que se adaptaran a países y tipos de consumidores específicos. Buscó una plataforma de tecnología que pudiera ayudarle a brindar servicios diferenciados en la nube, con acceso rápido y simple a los mejores servicios, todo ello en una experiencia destacada para el cliente.

Solución

Ingram Micro Cloud está habilitando la división digital de la gigante española de las telecomunicaciones, Telefónica, para brindar una plataforma flexible de servicios en la nube a sus empresas locales, y ayudarlas a modernizar sus ofertas de SMB, disminuir la tasa de cancelación de los clientes e impulsar el crecimiento.

Resultados

  • Migró a 400 000 usuarios de Microsoft Hosted Exchange a Office 365.
  • Permite que los negocios locales en el país de Telefónica se modernicen e impulsen el crecimiento.
  • Amplía su oferta de servicios en la nube aprovechando APS.
  • Mejora la "fijación" de la oferta SMB para clientes de Telefónica.
  • Aumenta las ventas y el porcentaje de gasto total de Telefónica.