CDW è un fornitore leader di soluzioni tecnologiche multi-marca per aziende, enti governativi, istituti di istruzione e organizzazioni sanitarie negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito. Azienda di Fortune 500 con capacità multinazionali, CDW è stata fondata nel 1984 e impiega oltre 8.700 collaboratori.

Settore

Tecnologia informatica e servizi

Sede centrale

Vernon Hills, IL

Dipendenti

5001-10,000

Sfida

CDW ha cercato di collaborare con un fornitore di servizi cloud che potesse aiutare a semplificare e automatizzare le attività e i processi di business per i servizi in cui l’automazione del provisioning non era ancora tecnicamente possibile a causa della mancanza di API del fornitore.

Soluzione

Grazie alla collaborazione con Ingram Micro Cloud, CDW è stata in grado di lanciare rapidamente e sfruttare tutte le funzionalità out-of-the-box di Ingram, personalizzando e configurando facilmente elementi unici in base alle proprie esigenze specifiche.

Risultati

Leader nel mercato in un'economia cloud altamente competitiva e in rapida evoluzione
Automazione e orchestrazione dell'intero ciclo di vita degli ordini del cliente
Ottimizzazione dell'uso di diversi sistemi di back-office esistenti, fornendo al tempo stesso un'esperienza cliente perfetta
Utilizzo di sistemi front-end esistenti per clienti e team di vendita

"La piattaforma tecnologica di Ingram Micro Cloud è stata la prima per profondità ed estensione tra le numerose piattaforme che abbiamo esaminato. Questo fatto, unito alla profonda esperienza nel settore e alla capacità di fungere da guida nel mercato dei servizi cloud ne hanno fatto la scelta ovvia per questa partnership fondamentale. Siamo stati in grado di avviare rapidamente e sfruttare tutte le funzionalità predefinite continuando tuttavia a personalizzare e configurare in modo semplice elementi esclusivi per le richieste specifiche di CDW”.