Dell Inc. fournit aux clients d’entreprises de toutes tailles (dont 98 % des entreprises figurant dans le classement Fortune 500) un large portefeuille innovant, d’un bout à l’autre du cloud. Dell Inc. comprend les clients Dell ainsi que les offres d’infrastructure de Dell EMC qui permettent aux entreprises de moderniser, d’automatiser et de transformer leur centre de données tout en fournissant aux employés et aux consommateurs d’aujourd’hui ce dont ils ont besoin pour se connecter, produire et collaborer en toute sécurité, où qu’ils soient et à tout moment.
Industrie
Services et technologie de l'information
Siège
Round Rock, Texas
Employés
10,001+
Défi
Dell voulait ajouter Office 365 à sa gamme de services cloud, mais comme il s’agissait d’une solution tierce, le service informatique de Dell ne pouvait pas en assurer directement le support client.
Solution
Dell a comparé plusieurs services d'assistance gérés, mais a finalement choisi Ingram Micro Cloud pour fournir Office 365 à Dell en tant que service géré. Une forte recommandation de Microsoft nous a aidé à prendre cette décision.
Résultats
- Une seule plateforme gère l’approvisionnement, la facturation et la gestion des comptes Office 365 pour Dell, sans l’intervention du service informatique Dell
- Les services gérés permettent à Dell d’adopter une approche non interventionniste, et de se concentrer sur son cœur de métier
- Les ventes sortantes ont augmenté les ventes de licences d'Office 365 de 15 %
- Réduction du délai de commercialisation
« Nous avons examiné le coût de la mise en œuvre d’une solution et de sa mise sur le marché rapide. Bien que nous ayons comparé plusieurs solutions, Ingram Micro Cloud était l'option la plus rapide et la plus rentable pour nous. Cette solution nous a également été fortement recommandé par Microsoft. »
Bastien Casset
Gestionnaire de programmes, Dell, Office 365
