ViON est un important intégrateur de systèmes, livrant des solutions sur mesure et un éventail d’offres de premier ordre des principales marques OEM mondiales auprès des grandes entreprises et des organismes publics. L’entreprise est à la pointe des systèmes infonuagiques de stockage, de traitement et d’analyses de données massives. Son bureau de gestion de programmes en mode service infonuagique offre un accès direct aux technologies que ses clients convoitent.
Secteur
Technologies de l’information et services
Siège social
Herndon, VA
Nombre d’employés
201-500
Enjeu
ViON utilisait une solution qu’elle a elle-même créée sur mesure pour assurer un niveau d’automatisation des suivis et du libre-service. L’architecture et le manque de souplesse de la solution rendaient cependant difficile son évolution, adaptation et modification à mesure des exigences des nouveaux contrats. Bien souvent, il fallait trois mois à un informaticien pour effectuer une modification mineure sur une offre.
Solution
En s’associant à Ingram Micro Cloud, ViON a été en mesure d’offrir des solutions informatiques en tant que services (ITaaS), ce qui a aidé l’entreprise à remporter 80 millions de dollars en nouveaux contrats auprès du secteur public fédéral.
Résultats
- Gestion actuelle de dossiers de multiples clients à partir d’une solution et d’un portail unifiés
- Élimination des obstacles du traitement manuel pour assurer une croissance exponentielle tout en augmentant les activités et la marge bénéficiaire
- Développement des activités sans devoir recruter d'autres effectifs
- Libre-service client bonifiant l’expérience client
- Outil de consultation par les représentants commerciaux à l’interne pour passer en revue les offres publiées et les catalogues de prix et émettre des devis
« En exploitant les ressources d’Ingram Micro Cloud, ViON a été en mesure d’offrir des solutions informatiques en tant que services (ITaaS), ce qui a permis à l’entreprise de remporter 80 millions de dollars en nouveaux contrats auprès du secteur public fédéral. »
Andy Flick
Directeur des offres, bureau de gestion des projets de services de TI hybrides et de services infonuagiques
