A ViON é uma integradora de sistemas líder, que oferece soluções personalizadas e as melhores ofertas dos principais OEMs do mundo para grandes organizações públicas e privadas. A empresa está na liderança do big data e cyber analytics, da nuvem e do armazenamento. Seu escritório de gerenciamento de programas "como serviço" baseado em nuvem oferece acesso direto à tecnologia que seus clientes desejam.

Setor

Tecnologia da Informação e Serviços

Sede

Herndon, VA

Funcionários

201-500

Desafio

A ViON usava uma solução interna personalizada para fornecer um nível de rastreamento automatizado e autoatendimento. Entretanto, o design e a inflexibilidade da solução dificultavam o crescimento, a adaptação e a alteração conforme necessário para novos requisitos de contrato. Normalmente, eram necessários três meses e um engenheiro para fazer uma pequena mudança de oferta.

Solution

Em parceria com a Ingram Micro Cloud, a ViON consegue oferecer soluções de TI as a Service (ITaaS), o que ajudou a empresa a ganhar US$ 80 milhões em novos contratos federais.

Resultados

Agora gerencia vários clientes a partir de uma solução e portal únicos e unificados
Os obstáculos manuais foram removidos para crescer exponencialmente e expandir seus negócios e resultados
Os negócios foram escalados sem o ônus de contratar mais pessoas
Autoatendimento do cliente melhora a experiência do cliente
Usado como uma ferramenta pelos representantes de vendas internos para revisar todas as ofertas publicadas e catálogos de preços e gerar cotações

“Ao utilizar a Ingram Micro Cloud, a ViON conseguiu oferecer soluções de TI como serviço (ITaaS), o que ajudou a empresa a ganhar US$ 80 milhões em novos contratos federais.”

Andy Flick