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Ficamos muito impressionados com o comprometimento demonstrado pela Ingram Micro Cloud em tornar sua oferta de plataforma relevante e eficiente para as operadoras de telecomunicações. Sua disposição em adaptar suas soluções às nossas necessidades, por mais complexas que sejam, proporciona valor real para nós.

Juan Manuel Moreno, Diretor Global da Nuvem

A Telefonica é uma provedora multinacional espanhola de banda larga e telecomunicações com operações na Europa, Ásia e América do Norte, Central e do Sul. Operando globalmente, é uma das maiores operadoras de telefonia e provedores de redes móveis do mundo. A empresa é componente do índice do mercado de ações Euro Stoxx 50.

Indústria
Telecomunicações
Quartel general
Madrid, Spain
Funcionários
10,001+

Desafio

A Telefonica reconheceu que, para alcançar um sucesso maior, precisava criar ofertas de SMB atraentes e integradas que combinassem serviços em nuvem e seus próprios serviços e dispositivos de comunicação principais, adaptados a países e tipos de clientes específicos. Então buscou uma plataforma de tecnologia que pudesse ajudar a fornecer serviços em nuvem diferenciados com acesso simples e rápido aos melhores serviços, proporcionando uma excelente experiência do cliente.

Solução

A Ingram Micro Cloud está permitindo que a divisão digital da gigante de telecomunicações espanhola Telefonica ofereça uma plataforma de serviços em nuvem flexível para seus negócios locais, ajudando-os a modernizar suas ofertas de SMB, reduzir a rotatividade de clientes e impulsionar o crescimento.

Resultados

  • Migração de 400.000 usuários do Microsoft Hosted Exchange para o Office 365
  • Permite que os negócios locais da Telefonica se modernizem e impulsionem o crescimento
  • Amplia sua oferta de serviços em nuvem, aproveitando o APS
  • Aumenta a 'adesão' da oferta do cliente SMB da Telefonica
  • Aumenta as vendas da Telefonica e o share of wallet